Почему не работает микрофон у ноутбука

42

Список причин, почему может не работать микрофон ноутбука:
  • микрофон не выбран в программе,
  • не выставлена громкость микрофона,
  • микрофон не верно настроен,
  • микрофон использует другая программа,
  • отсутствует / поврежден / не совместим драйвер,
  • варианты решения для Windows 10,
  • горячие клавиши или клавиша механического отключения,
  •  техническая неисправность микрофона.

Почти все модели ноутбуков, за крайне редким исключением, оснащаются веб-камерой и встроенным микрофоном. Это позволяет пользователю использовать их для общения, записи видео и звука.

Возможно вчера или даже несколько минут назад все работало как «часы», но вот что-то произошло, например, обновление программы или ОС и сразу после этого микрофон перестал работать или, возможно, вы включили свой ноутбук / компьютер, начали выполнять привычные действия и вдруг поняли, что микрофон не работает? Что же делать?

В этой статье мы рассмотрим самые распространенные причины, по которым встроенный микрофон ноутбука перестал работать и расскажем, что можно предпринять в этом случае.

Многие из наших советов будут универсальными, они помогут не только обладателям ноутбуков со встроенными микрофонами, но и владельцам моноблоков и внешних микрофонов.

Советуем перед выполнением любых действий внимательно ознакомиться со статьей.

Предупреждение!
Все изложенные в статье манипуляции несут ознакомительный характер, любые попытки повторения выполняются на собственный страх и риск! Автор не несет никакой ответственности за последствия!

Начнем решение проблемы с рассмотрения самых простых вариантов.

Случай 1 Микрофон не выбран в программе ноутбука


Представим, что микрофон не работает в какой-либо определенной программе, в которой присутствует возможность его использования. При этом возможны варианты, когда в одной программе микрофон работает, а в другой наоборот.

Для начала проверим настройки той программы, с который имеются проблемы, возможно они установлены не верно.


Первым шагом нужно найти пункт меню / раздел в программе, отвечающий за настройки.

Он может именоваться как:
  • настройки
  • установки
  • параметры

При этом находиться не на самом видном месте для пользователя, к примеру, входить в качестве подпункта.

Рассмотрим ситуацию наглядно на примере программы для общения Skype.
В последней версии программы пункты меню прячутся под значком с тремя точками. Нажимаем на него и в появившемся списке выбираем настройки.


Вторым шагом ищем пункт связанный с настройкой звука, микрофона и  выбираем его. В нашем случае это пункт под названием «Звук и видео»

Перейдя в него, ознакомьтесь с имеющимися устройствами и доступными настройками.


Если программа предлагает на выбор несколько микрофонов и вы не знаете, какой необходимо выбрать, то можете попробовать поочередно каждый вариант. Поизменяйте доступные для него параметры громкости, не забывая сохранять настройки после каждого изменения.

Нашли нужный вариант  или попробовали все доступные, но изменений не наблюдается? Попробуйте другие рассмотренные нами случаи.

Совет! Прежде, чем что-либо изменять, запишите или сфотографируйте исходные значения, чтобы в случае чего  все возможно было вернуть в первоначальное состояние.

Не исключены случаи, когда вы не сможете обнаружить необходимое вам устройство или программа уведомит, что ей не удалось обнаружить ни одного микрофона, схожего с ним устройства. Что же делать в этом случае?

Пока что рано волноваться, возможно, это следствие одного из вариантов неполадки, например, отсутствие драйвера, о чем мы расскажем далее.

Случай 2 Не выставлена громкость микрофона


Другой возможной причиной, по которой не работает микрофон или работает, но вас плохо слышно, может быть установленная на минимальный уровень громкость (чувствительность микрофона).

Как такое возможно, если вы установили ее на необходимый уровень в какой-либо программе? Ответ довольно прост - в ОС windows  имеется эквалайзер, позволяющий отдельно установить уровень громкости для некоторых запущенных программ и подключенных аудио устройств.

Обычно часть программ напрямую взаимодействует с ним, когда Вы меняете настройки в самой программе или же его громкость всегда установлена на 100%, но по ряду причин этого может не произойти.

Правда стоит уточнить, что в большинстве случаев  это наиболее актуально для внешних, подключаемых микрофонов, наушников, но проверить все же будет не лишним.

Также уровнем громкости еще можно управлять через настройки, доступные в разделе «Звук» в панели управления. В большинстве случаев именно там можно изменить параметры громкости микрофона. Как проверить? Большинство необходимых манипуляций будут схожи с 3 ситуацией, поэтому об этом мы скажем именно там.

Интересный факт
Предположим, в эквалайзере установлено значение громкости динамиков на отметке 70%.

При регулировке громкости в какой-либо программе вы увидите не те 70%, а 100%, так как те 70%, будут приняты за «новые 100» и регулировка будет осуществляться относительно их максимального значения.

Иными словами, предел максимальной громкости в той программе будет равен реальной громкости динамиков на 70%, то есть, остается запас в 30 единиц, если в обоих случаях показатели будут на максимальной отметке, то регулировка будет производиться 1 к 1.

Данное правило актуально для Windows.

Решение проблемы

Шаг первый. Найдите в трее (правой стороне панели, где на Windows отображается время / дата) значок, похожий на динамик / громкоговоритель.
При недостатке места для его отображения он может быть скрыт под стрелочкой, тогда сначала необходимо будет нажать на нее.


Шаг второй. Нажмите на значок динамика один раз правой кнопкой мыши, в зависимости от версии Windows, увиденное будет немного различаться.

Выберите пункт «Открыть микшер громкости».


Шаг третий. В открывшемся окне, Вы увидите ряд ползунков, отвечающих за уровень громкости. Найдите среди них микрофон и / или программу и установите необходимую громкость.

Примечание! В эквалайзере отображаются только запущенные программы и активные аудио устройства. Это означает, что программа, с которой имеется проблема или внешний микрофон, должны быть включены.

В данном примере, регулировка микрофона не отображается (так будет в 8 из 10 случаев), что совершенно нормально, об этом упоминалось выше, зато мы удостоверились,  в том, что уровень громкости не находится в минимальном положении. Теперь можно переходить к 3 случаю.

Случай 3 Микрофон настроен  не верно

В панели управления операционной системы Windows имеется раздел «Звук», отвечающий за общую настройку аудио устройств.

Шаг 1
Перейти в него можно несколькими способами:


1) Нажать на значок динамика в трее правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Открыть параметры звука»


Примечание
В Windows 10 у Вас откроется другое окно из раздела «Параметры», в нем тоже можно проверить корректность доступных параметров.
Однако мы рекомендуем более привычный метод.

Для открытия идентичного окна другим версиям ОС просто выберите справа вверху пункт «Панель управления звуком». После этого все дальнейшие шаги будут совпадать.


2) Открыть панель управления и уже там выбрать раздел «Звук».

Несколько способов, как открыть панель управления.

Подсказка!
Коротко напомним один из способов, работающий на всех актуальных версиях Windows.

1. Нажмите сочетание клвиш Win + R
На клавише Win нанесен логотип Windows
2. В левом нижнем углу откроется окно с заголовком «Выполнить»
3. Введите в текстовое поле следующее: control
4 Нажмите клавишу Enter на клавиатуре, после этого будет открыта панель управления

Шаг 2

В открывшемся окне, сверху, будет доступно несколько вкладок со следующими названиями:
  • Воспроизведение
  • Запись
  • Звуки
  • Связь

Так как мы решаем проблему с микрофоном, то выбираем вкладку «Запись».
В ней будут перечислены доступные / подключенные устройства.

Шаг 3

Среди них нужно будет попытаться отыскать наш микрофон, если он встроенный и единственный, то вероятно будет именоваться просто «Микрофон», если же внешний или не один, то наименование может различаться.

Есть вероятность не обнаружить ни одного устройства в списке или не найти необходимого, одной из причин может послужить опция, скрывающая неактивные устройства.


Для того, что бы отображались все доступные варианты, нажмите один раз правой кнопкой мыши на любое устройство или пустое место внутри окна, после поставьте галочки на пунктах «Показывать отключенные устройства» и «Показывать отсоединенные устройства», если они там не стояли ранее.

После этих действий будут отображены все доступные варианты, иконки неактивных устройств будут тусклыми, с черной или красной стрелочкой (зависит от типа), направленной вниз, в то время, как активных - наоборот — яркими с зеленой галочкой.


Напротив некоторых активных устройств, обычно справа  отображается шкала, символизирующая уровень сигнала (громкости), если микрофон активен и исправен, то при его использовании в какой-либо программе во время разговора она должна изменять внешний вид.

Нашли микрофон в списке? Тогда давайте попробуем исправить ситуацию.
Далее рассмотрим несколько вариантов, советуем проверить все поочередно, они помогут привести в соответствующий вид настройки.

Шаг 4
Вариант A

Однократно нажмите правой кнопкой мыши на «микрофон», затем выберите пункт «включить», возможно, именно в вашем случае он был отключен.

Если же вместо «Включить» вы видите «Отключить», то устройство включено и пока что можно пропустить этот вариант.

Вариант  B

Аналогично первому варианту, нажмите правой кнопкой мыши и убедитесь, что напротив пунктов: «использовать по умолчанию» и «использовать устройство связи по умолчанию», стоят галочки, если же они отсутствуют, то поочередно нажмите на каждый из пунктов левой кнопкой, чтобы активировать их.

Эти параметры отвечают за выбор предпочитаемого микрофона, к примеру, если у вас  подключено одновременно несколько, то тем самым вы указываете, какой именно будет использоваться, при стандартных / автоматических настройках всех программ.

Как правило в ноутбуках, моноблоках в большинстве случаев, отображается всего один микрофон — встроенный.

По этой причине данные пункты уже активны и, как правило, не отображаются при нажатии на микрофон правой кнопкой, это нормально, так как это единственный микрофон и выбирать его не из чего.

Если же помимо встроенного подключен еще один микрофон,  к примеру,  внешний (или к стационарному ПК подключено несколько одновременно), в таком случае данные параметры станут доступными.
Их необходимо применить для микрофона, который предпочтителен для использования большинством программ при стандартных параметрах

Примечание!
Если отображаются несколько микрофонов, то можете попробовать поочередно проделать рассмотренные действия для каждого.
После проделанных манипуляций может понадобится настройка микрофона в программе. Об этом читайте в 1 и 2 случаях.

Вариант C

Уровень громкости микрофона, динамиков, можно так же отрегулировать в разделе «Звук».

Для этого, как и ранее, нажмите ПКМ по микрофону для вызова контекстного меню, затем выберете пункт «Свойства».


После этого перейдите во вкладку «Уровни», возможно, «ползунок», отвечающий за громкость, установлен в минимальном положении.

Вариант D
Довольно часто встречается, когда несколько программ, одновременно пытаются использовать один и тот же микрофон. Данный вариант - отсылка к 4 случаю, но мы расскажем про него здесь, чтобы не возвращаться, так как часть действий идентична.


Как и ранее, в варианте С переходим в свойства нужного микрофона, только на этот раз выбираем вкладку «Дополнительно».

Снимаем галочки с пунктов:
  • разрешить приложениям использовать устройство в монопольном режиме и
  • предоставлять приоритет приложениям монопольного режима

Этими действиями, запрещаем программам полностью «забирать» микрофон только под свои нужды.

Совет!
При выполнении всех действий не забывайте нажимать «Применить».
Для возвращения настроек микрофона в исходное состояние в этом пункте имеется кнопка «По умолчанию».

Случай 4 Микрофон использует другая программа


Возможны варианты, когда одновременно активны несколько программ, способные задействовать микрофон, к таким можно отнести:
  • мессенджеры
  • игры
  • видео-аудио редакторы
  • программы записи звука и видео, захвата экрана
  • веб-версии приложений, открытые в браузере

Имеется три способа решения:

1) Настроить одну из программ так, чтобы она не могла задействовать микрофон или использовала его в определенных ситуация.

2) Для того, чтобы не дать одному какому-либо приложению приоритет на использование микрофона, нужно отключить функцию монопольного использования — Вариант D в 3 случае.

3) Закрыть мешающую программу.
Это в случае, если вы не уверены, запущены ли какие-либо из установленных вами программ, способных задействовать микрофон.


Для анализа, можете воспользоваться диспетчером задач Windows.
Для его вызова нажмите на клавиатуре сочетание клавиш: Ctrl + Shift + Esc

Внимательно поищите знакомые dам программы, среди запущенных.
Например, в нашем случае это Skype и браузер Firefox.

Оба варианта, могут являться причиной, поэтому попробуем закрыть их, поочередно выбрав каждый левой кнопкой мыши и нажав на кнопку «Снять задачу», расположенную в правом нижнем углу окна.

Случай 5 Windows 10 блокирует использование микрофона


В параметрах Windows 10 имеется пункт «Конфиденциальность», он позволяет разрешать или наоборот запрещать выполнение некоторых действий выбранным приложениям, устройствам.

Шаг 1

Перейти в Параметры возможно несколькими способами:

1) Нажать на клавиатуре сочетание клавиш Win (клавиша с лого) + i
2) Открыть меню «Пуск» и выбрать значок шестерни (параметров)

Шаг 2
Выбираем раздел «Конфиденциальность»

Шаг 3

В меню слева ищем пункт «Микрофон» и нажимаем на него

Шаг 4

Проверяем активен ли параметр «Разрешить приложениям доступ к микрофону»

Также ниже имеется список, в котором можно отдельно выдать разрешение только необходимым приложениям.

Однако первый параметр должен быть включен в любом случае.

Примечание!
В списке может не оказаться нужного вам приложения, не волнуйтесь, это нормально. В него включена только часть программ, главное чтобы был активен переключатель напротив «Разрешить приложениям доступ к микрофону».

Случай 6 Отсутствует драйвер


Драйвер.
Отсутствие / повреждение / несовместимость драйвера порой провоцирует не малую часть  проблем.

Особенно эта проблема актуальна при наличии внешнего микрофона, подключаемого посредством USB-разъема.

Для устранения неполадки потребуется найти и установить подходящий драйвер для своего компьютера и версии операционной системы.

Найти его можно в сети, лучше всего загружать драйвер с официального сайта производителя:
  • ноутбука, моноблока
  • или же микрофона, в случае, если он внешний и подключается по USB,
  •  в варианте с подключением при помощи 3.5 мм штекера потребуется драйвер аудио от производителя ноутбука или же материнской платы ПК.

После скачивания и установки драйвера перезагрузите устройство.

Примечание!
Может потребоваться какая-либо дополнительная настройка, описанная в случаях выше.

Случай 7 Отключение микрофона комбинацией клавиш


Возможен вариант, что весь звук, в том числе и микрофон, отключены при помощи сочетания клавиш.

Для возвращения прежнего состояния достаточно повторно нажать необходимую комбинацию. В 90% случаев она состоит из одновременно нажатой клавиши Fn и какой-либо из ряда F1-F12. Внимательно осмотрите данный ряд клавиш, обычно на нужную наносят значок в виде перечеркнутого микрофона или динамика.
Значительно реже обозначение присутствует на какой-либо иной клавише.

Совет!
Внимательно запоминайте или записывайте, какие сочетания клавиш были нажаты, это поможет все восстановить, если вы случайно отключите не то, что планировалось.

Случаи 8 и 9

Что же, если ничего не помогло, то остаются два варианта.

Первый, очень маловероятный, но возможный - версия операционной системы или сама операционная система, отличная от установленной изначально, не поддерживает драйвера для микрофона.

Возможное решение: внешний микрофон, откат на другую версию ОС, но только в том случае, если все перестало работать после обновления / переустановки ОС.

Второй вариант, самый неприятный — микрофон ноутбука не работает, потому что сломался.

Решение: ремонт или приобретение подходящего внешнего микрофона.
Сайт отображает неккорректно? -
Перейти на упрощенный дизайн